170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112». За этот короткий срок единый номер вызова экстренных оперативных служб 112 стал неотъемлемой частью системы обеспечения безопасности жизнедеятельности населения и известен любому жителю Подмосковья. Операторы готовы прийти на помощь людям, оказавшимся в беде, 24 часа в сутки. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов.

За три года операторами Системы 112 Лобни было принято более 170 тысяч звонков от жителей, с их помощью было выведено из леса 18 человек, в том числе пятеро детей. Наши специалисты ежегодно являются участниками около 20 учений и тренировок в год, в том числе по антитеррористической и противопожарной безопасности. Сотрудники постоянно повышают уровень своей квалификации, проходят переподготовку в специализированном центре в Звенигороде.

Основное внимание при внедрении системы было уделено единым дежурно-диспетчерским службам (ЕДДС), именно к ним поступает основная масса звонков, именно на их сотрудников приходится «основной удар». В городе Лобня на круглосуточное дежурство заступает 2 оператора в смену, которые в среднем принимают и обрабатывают свыше 4000 вызовов в месяц, значительную часть из которых составляют вызовы скорой медицинской помощи – более 900, полиция и ГИБДД – около 350. Остальные распределяются между пожарно-спасательной службой, аварийной службой газа, службой «антитеррор» или переводятся для организации реагирования дежурному ЕДДС. Вызовы, не требующие экстренного реагирования, составляют около 20% и, в основном, носят консультативно-справочный характер или являются необоснованными, в том числе хулиганскими.

На сегодняшний день региональная «Система-112» - это огромный и слаженный механизм, включающий в себя 89 объектов пожарной охраны, 179 объектов полиции, 108 станций скорой медицинской помощи. Также имеется возможность организовать реагирование Комитета лесного хозяйства, аварийной газовой службы и подразделений «Антитеррор». Возможно подключение профессионального психолога для оказания экстренной психологической помощи, лингвиста, который обеспечивает прием сообщений на основных общепринятых европейских языках - английском, французском и немецком.

Летом 2016 года была внедрена функция приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи, а в 2017 году стала доступна функция приема вызовов посредством SMS-сообщений. В августе 2017 года разработано мобильное приложение «112 МО», доступное для скачивания пользователям мобильных устройств. Для повышения оперативности поиска заблудившихся в природной среде в «Систему-112» внедрена функция геопозиционирования.


Александр Горелов, заместитель директора МКУ ЕДДС Города Лобня


Это интересно:  Ещё в 1937 году в Великобритании для экстренной связи с полицией, пожарными и медиками начали использовать универсальный номер 999. Позднее аналогичные службы стали действовать в Бельгии, Дании, Австралии, Японии, Новой Зеландии и Канаде. С 1957 г. началась работа по внедрению в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб номера 911 на территории США. Номер экстренных оперативных служб 112 впервые начал использоваться в Европе в 1972 году и к 2014 году в Европейскую Ассоциацию Номера Экстренного Вызова входило 1000 представителей служб экстренной помощи из 71 страны. Появился даже свой профессиональный праздник - 11 февраля - отмечается как Европейский день «112».






Последние новости Подмосковья по теме:
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

- Руза
Операторы областной Системы-112 обработали уже почти 1400 вызовов на дорожно-транспортные происшествия, осуществленных с помощью оборудования ЭРА-ГЛОНАСС.
17:54 28.05.2018 Рузский район
- Руза
Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
16:46 28.05.2018 Рузский район
- Власиха
В период с 21 по 28 мая 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 147 обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 90 (61,2%) обращений, из них:
15:30 28.05.2018 ЗАТО Власиха
- Зарайск
С 21 по 28 мая в «ЕДДС городского округа Зарайск» поступило 828 звонков. Из них на телефон оперативного дежурного ЕДДС — 492, по системе 112 — 336 звонков.
14:57 28.05.2018 За новую жизнь
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Администрация г.о. Лобня
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Лобня
1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112».
13:03 28.05.2018 Администрация г.о. Лобня
 
По теме
Сурдопереводчики Системы-112 Московской области с начала 2018 года обработали 45 экстренных вызовов от людей с нарушениями слуха и речи - Рузский район Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
29.05.2018
 
Итоги работы операторов-112 за неделю - Администрация Воскресенского района Операторы службы 112 за неделю с 21 по 27 мая приняли 1605 вызовов заявителей, из них экстренного реагирования требовали 607 звонков.
29.05.2018
Система-112 Московской области готова к приему вызовов на иностранных языках во время проведения ЧМ по футболу - Рузский район Все штатные и привлеченные лингвисты Системы-112 прошли специальную подготовку для работы с иностранными заявителями в дни проведения Чемпионата мира по футболу.
29.05.2018
Два человека пострадали в ДТП в городском округе Ступино - Ступинская панорама Два человека пострадали в ДТП в городском округе Ступино, сообщил Ступинскому информагентству источник в Ступинском территориальном управлении силами и средствами ГКУ МО «Мособлпожспас».
09.12.2018 Ступинская панорама
Один человек пострадал в боковом столкновении двух автомобилей в Ступине - Ступинская панорама Один человек пострадал в боковом столкновении двух автомобилей в Ступине, сообщил Ступинскому информагентству источник в Ступинском территориальном управлении силами и средствами ГКУ МО «Мособлпожспас».
10.12.2018 Ступинская панорама
Об обеспечении общественной безопасности в период новогодних и рождественских праздников - Администрация городского округа Дубна В целях обеспечения общественной безопасности населения в период проведения новогодних и рождественских праздников в Дубне будут реализованы следующие мероприятия:
07.12.2018 Администрация городского округа Дубна
Сотрудниками уголовного розыска ОМВД России по городскому округу Шаховская задержан ранее неоднократно судимый за кражи 41-летний местный житель.
08.12.2018 Красное знамя
3 декабря на площадке АСИ «Точка кипения» состоялся круглый стол, посвященный законодательству в сфере зон с особыми условиями использования территорий (ЗОУИТ) и публичных сервитутов.
07.12.2018 Ленинская Шатура
Три дома сгорели ночью в городском округе Ступино - Ступинская панорама Фото:, Виктор Серединский Три дома сгорели ночью в городском округе Ступино, сообщил Ступинскому информагентству источник в Ступинском территориальном управлении силами и средствами ГКУ МО «Мособлпожспас».
10.12.2018 Ступинская панорама
Внимание, розыск! - За новую жизнь Судебными приставами Управления ФССП России по Республике Крым разыскивается несовершеннолетний ребёнок Марк Феликсович Джангирян (ранее — Марк Сергеевич Сизов), 19.01.2014 года рождения.
09.12.2018 За новую жизнь
За период, с 30 ноября по 7 декабря текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 49 ДТП с материальным ущербом, а также три происшествия, в которых пострадали люди.
08.12.2018 Копейка
Рузском округе немало интересных мест, где можно хорошо отдохнуть и с пользой провести новогодние каникулы с семьей и друзьями.
07.12.2018 Красное знамя
В Красногосрке зажгли главную новогоднюю ель - Красногорский район Парад Дедов Морозов, зажжение огней на новогодней ели у ДК “Подмосковье”, интерактивная программа для детей и праздничный салют - в Красногорске состоялась акция “К нам приходит Новый год”.
09.12.2018 Красногорский район
О том, как увлечение рисованием может стать профессией, и почему, несмотря на нелегкий труд, а также тернии на профессиональном пути, человек делает выбор стать художником,
08.12.2018 Звенигородские ведомости
Парад Дедов Морозов, зажжение огней на новогодней ели у ДК «Подмосковье», интерактивная программа для детей и праздничный салют – в Красногорске состоялась акция «К нам приходит Новый год»,
09.12.2018 Красногорские вести
Мальчики и девочки 6 – 11 лет из Москвы, Подмосковья, Орловской и Тульской областей собрались в жуковской детско-юношеской спортивной школе на межрегиональный детско-юношеский турнир по рукопашному бою,
09.12.2018 Авиаград Жуковский
В Озёрах прошла традиционная спартакиада среди инвалидов.  В ней приняли участие пять команд из Каширы, Луховиц, Серебряных Прудов, Озёр и Зарайска, в каждой по пять игроков.
09.12.2018 За новую жизнь
Делегаты XVIII съезда партии «Единая Россия» посетили достопримечательности Истры - Звенигородские ведомости Седьмого декабря делегаты XVIII съезда политической партии «Единая Россия» по приглашению Московского областного регионального отделения партии посетили достопримечательности городского округа Истра,
09.12.2018 Звенигородские ведомости
9 декабря – День Героев Отечества в России - Городской округ Ликино-Дулево 9 декабря – День Героев Отечества в России Дорогие земляки! Сегодня мы отдаем дань уважения людям с высоким чувством долга,  тем, кто своими героическими подвигами бескорыстно служили и служат Отечеству,
09.12.2018 Городской округ Ликино-Дулево
За период, с 30 ноября по 7 декабря текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 49 ДТП с материальным ущербом, а также три  происшествия, в которых пострадали люди.
08.12.2018 Газета Вперёд